Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон где сенсорные телефоны возврату и обмену не подлежат

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если Вы по-прежнему имеете ввиду телефон, что так и есть, как я понимаю из вопроса выше, то в этом случае неустойка выплачиваться не будет, если Вы просили принять обратно или обменять телефон, купленный Вами ранее на иной аналогичный. Касательно оформленной Вам страховки на мобильный телефон, Закон говорит, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

В магазине приобретен сенсорный сотовый телефон надлежащего качества. Можно ли его обменять или вернуть? Сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и на основании ч. Указанной позиции придерживаются продавцы, Роспотребнадзор и некоторые суды см. Решение Тимирязевского районного суда города Москвы от Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 Таким образом, сотовые телефоны не подпадают под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Указанную позицию поддерживают некоторые суды см.

Если руководствоваться второй позицией , то Вы вправе обменять сотовый телефон надлежащего качества на аналогичный телефон других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации при соблюдении следующих условий:. Если названные условия не соблюдены, обменять сотовый телефон надлежащего качества Вы не вправе. Если при обмене сотового телефона на другой возникает разница в цене, то необходимо провести соответствующий перерасчет п.

В случае, если аналогичный сотовый телефон отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Это требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата сотового телефона. Обратите внимание, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть заявлено только в случае, если аналогичный сотовый телефон отсутствует в продаже на день обращения.

Если продавец не готов выплатить причитающуюся за товар денежную сумму и решил воспользоваться предоставленной ему трехдневной отсрочкой, Вам необходимо зафиксировать факт передачи товара в акте, указав в нем должность, инициалы и фамилию лица, которому был передан товар; причину, по которой товар возвращен; дату возврата товара.

Такой документ с подписью лица, которому возвращен товар, должен храниться у Вас до момента получения денежных средств от продавца. Акт можно подготовить с помощь сервиса подготовки документов нашего сайта. Если требование о возврате денег не удовлетворено продавцом в тот же день, Вам следует зафиксировать факт отсутствия аналогичного сотового телефона в указанный день у этого продавца.

Для этого достаточно составить акт в свободной форме, в котором указать отсутствие необходимого товара в соответствующий день обращения к продавцу. Акт подписывается Вами и продавцом его представителем.

Если продавец отказывается от подписи такого акта, то Вы имеет право сделать об этом отметку в акте и заверить ее подписями двух свидетелей с указанием их паспортных данных , которые могут подтвердить содержащиеся в акте сведения. Вы можете также договориться с продавцом о том, что обмен будет произведен при поступлении аналогичного сотового телефона в продажу.

В этом случае продавец обязан незамедлительно сообщить Вам о поступлении аналогичного товара в продажу. Важно отметить, что Вы имеете право, но не обязаны ждать поступления аналогичного товара. Подготовить необходимые документы - заявление, акты, жалобу в Роспотребнадзор - Вы можете с помощью сервиса подготовки документов нашего сайта.

Либо их можно скачать и заполнить самостоятельно:. Заявление об обмене сотового телефона надлежащего качества приобретен в магазине, есть кассовый или товарный чек. Заявление об обмене сотового телефона надлежащего качества приобретен в магазине, нет кассового или товарного чека. Заявление об обмене сотового телефона надлежащего качества приобретен в интернет-магазине.

Жалоба в Роспотребнадзор. Согласно письму отказы в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели являются незаконными. Однако Онищенко пояснил, что оно было опубликовано по причине технической ошибки. Заявление об обмене товара надлежащего качества. Акт возврата товара надлежащего качества.

Акт отсутствия необходимого для обмена товара. Заявление о возврате денег за товар надлежащего качества. Ситуация: В магазине приобретен сенсорный сотовый телефон надлежащего качества.

Решение: На практике подобная ситуация не имеет однозначного решения. Позиция первая: Сенсорный телефон надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Обоснование: Сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и на основании ч.

Вторая позиция: Сенсорный телефон надлежащего качества подлежит возврату или обмену. Если руководствоваться второй позицией , то Вы вправе обменять сотовый телефон надлежащего качества на аналогичный телефон других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации при соблюдении следующих условий: сотовый телефон не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень оснований, по которым товар может не подойти, является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит. Поэтому при обращении к продавцу необходимо ссылаться только на одну или несколько причин, которые перечислены выше. При этом необходимо учитывать, что в указанный тидневный срок включаются все выходные и праздничные дни ч.

В соответствии со ст. Таким образом, если, к примеру, й день попадет на воскресенье, то последним днем для предъявления требований об обмене товара будет являться понедельник. Отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания ч. Либо их можно скачать и заполнить самостоятельно: 1.

История вопроса Блоки Защита прав потребителей Авиапассажирам Судебный процесс Все блоки. Другое О системе Правила Новости.

Правовое регулирование договора купли-продажи сотовых телефонов и смартфонов

С развитием технологий телефон стал не только средством связи, а также незаменимым помощником в повседневной жизни современного человека. Поэтому многим людям очень сложно представить свою жизнь без таких вещей как сотовый телефон или смартфон. В силу того, что подавляющее большинство потребителей юридически не подкованы в данном вопросе, они не могут самостоятельно защитить свои нарушенные права. Таким образом, цель данной статьи разъяснить права и обязанности потребителей, а также порядок действий в случае обнаружения в товаре недостатков.

В Интернет-магазине приобретен сенсорный телефон надлежащего качества. Можно ли его обменять или вернуть? В связи с тем, что сотовый телефон приобретен Вами через Интернет дистанционным способом , то Вы вправе отказаться от сотового телефона в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Закон где сенсорные телефоны возврату и обмену не подлежат

Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт. Но это не совсем так. Вернуть мобильный аппарат в магазин можно даже в том случае, если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек на совершенную покупку. Самое главное условие — передать телефонный аппарат в том виде, в каком он приобретался с наличием всех пломб и ярлыков, с сохранением упаковки, товарного внешнего вида и комплектации. Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров. Так, согласно действующему закону, мобильные телефоны можно отнести к категории сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату, если в них не обнаружена техническая неисправность. К этой категории относятся сложнотехнические товары и в частности навигационные приборы, аппараты для беспроводной связи бытового предназначения, спутниковая связь, многофункциональные устройства с сенсорными экранами. Таким образом, мобильные сенсорные телефоны и смартфоны можно отнести к этой категории, однако, вопрос о возврате кнопочных телефонов остается открытым.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

В магазине приобретен сенсорный сотовый телефон надлежащего качества.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится. Что делать? В этом случае потребитель может обменять у продавца купленную вещь.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

.

.

Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право Итак​, полагаю, с обменом и возвратом телефона надлежащего качества разобрались. (Помним, что технически сложным он будет, если имеет сенсорный экран.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Светозар

    Лучше всего сексом заниматься при свидетелях и ещё весь процесс снимать на камеру, предварительно составит нотариально заверенный договор про добровольное, физическое взаимное удовлетворение путём. по окончанию необходимо составить акт начала и конца пресса с приметкой, взаимных претензий морального и материального характера у сторон отсутствуют. Также стоит не забыть про сдачу крови и мочи перед сексом для подтверждения здравого ума и рассудка. и этот бред я могу продолжать до бесконечности.

  2. doonitrare78

    Поэтому сама статья о незаконном распространении порнографии ну мне кажется, это сродни антипиратских законов.

  3. Архип

    Пусть власти отчитываются куда они деньги просирают триллионами, пусть олигархи платят прогрессивный налог! А тотальный контроль за деньгами простых граждан это беспредел! Назревает бунт! Я первый подпишу петицию об отставке правительства, когда она появится! Надоела Путинская ОПГ, уже в наглую узаконили грабеж населения!

  4. Евстигней

    Многие мужчины не хотят секса со своей женой,и отказ от секса как аргумент того что жена его может подставить.Теперь женщины будут охотиться на мужчин,которые и без того скромны .Мужчины перестанут доверять вам и разводы станут обычным делом .Украинкам теперь не позавидуешь

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.